FAQよくあるご質問
※お問い合わせいただく前に似た質問がないかご確認ください。

▼FAXまたはメールで注文できますか?

承っております。
下記内容を必ず記載しメールまたはFAXにてご注文下さい。
営業時間内であればお電話でのご注文もお受けいたします。
(場合によってはお受けできないケースもございます。ご了承ください。)
・お名前:※必須
・フリガナ:
・お勤め先:
・部署:
・お電話番号:※必須
・ファックス番号:
・メールアドレス:※必須
・郵便番号:※必須
・ご住所:※必須
・配送ご希望日:
・配送ご希望時間帯:午前中/12~14時/14~16時/16~18時/18~20時/20~21時
・領収書:要・不要(宛名・但し書き)
・お支払い方法:銀行振り込み・郵便振替・代金引換※必須
・ご希望商品名およびご希望数量、色やサイズがある商品はそちらもご記入ください。

例:ラミー サファリ シャイニーブラック 万年筆 1個 ペン先:F

▼なるべく早く届けて欲しいのですが

配送日指定は弊店の定休日を考慮し余裕を持って設定しております。
当日15時までのご注文分はその日のうちに発送致します。(15時以降は翌日)
最短での発送をご希望の方は配送日を指定せずにご注文下さい。

▼メール便は宅配便とどう違うのですか

メール便はお客様のポストに投函をもって配達終了となります。
宅配便のようにご自宅にお届けにあがることはありません。
したがって配達日時のご指定はできません。
また破損、折り曲げ等があった場合でも補償を受けることができません。
ポストが屋外にある場合やサイズが小さいポストの場合は問題が発生する可能性がありますのでご自宅の状況を必ずご確認ください。
メール便には規定サイズがありこれをオーバーするものはお送りできません。
メール便利用可能な商品には「●メール便発送OK」の記載がございます。
ただし同じ商品を複数でご注文いただく場合、または対象商品と対象外商品を同時にご購入いただいた場合などメール便での発送が不可と弊店が判断した場合は、宅配便に切り替えて発送させて頂きます。
規定サイズに関しましてはこちらをご確認ください。
メール便は厚さ(2cm)に制限があるため十分な梱包ができない場合がございます。
商品の確実な到着をご希望の方は宅配便をお選びください。

▼注文したのですがメールが届きません

弊店ではご注文またはお問い合わせを頂くと自動的に返信メールが発送され、
追ってご注文確認メールを送らせて頂いております。
メールが届かない場合にはご登録いただいたアドレスに間違いがある可能性がございます。
ご確認のうえ、お問い合わせよりメールアドレスをお知らせください。
またYahooなどのフリーメールをご利用の場合、迷惑メールホルダーに振り分けられる可能性がございます。
フィルターの解除をお願い致します。
解除方法に関しましてはそれぞれお使いのサービスにてご確認ください。

▼ラッピングをしてほしいのですが

無料にて承っております。ラッピングご希望の旨、備考欄に記載下さい。
詳細はこちらをご確認ください。